Politique de Confidentialité

helorinqavax, société française spécialisée dans le suivi des objectifs financiers, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En tant qu'entreprise établie en France, nous respectons scrupuleusement les normes européennes les plus strictes en matière de protection des données. Notre siège social est situé au 10 Av. Georges Hodin, 51100 Reims, France.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de suivi financier :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : objectifs personnels, préférences de suivi
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données de communication : historique des échanges avec notre support

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans les buts suivants :

• Fourniture de nos services de suivi des objectifs financiers
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration continue de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention des fraudes et sécurisation de nos services

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés hébergés en France chez des prestataires certifiés
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Sauvegarde quotidienne et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux enjeux de cybersécurité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
• Partenaires financiers pour l'amélioration de nos outils de suivi
• Autorités judiciaires en cas de réquisition légale
• Experts-comptables pour nos obligations fiscales

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de protection des données.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience anonyme
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
• Cookies de sécurité : protection contre les attaques

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu le cas échéant

En cas de litige, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22